捷信密使

隐私政策

南京贝邦科技重视并尊重每一位用户的个人信息与隐私。

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更新日期：2026年9月29日　｜　生效日期：2026年9月29日

隐私政策说明

本隐私政策适用于“捷信密使”客户端、网页端及相关服务。“捷信密使”的应用运营方、应用研发方及个人信息处理者为南京贝邦科技。本隐私政策中的“南京贝邦科技”“我们”“本公司”均指南京贝邦科技。

  • 应用名称：捷信密使。
  • 应用运营方：南京贝邦科技。
  • 应用研发方：南京贝邦科技。
  • 个人信息处理者：南京贝邦科技。
  • 联系邮箱：15714501015@163.com。

特别提示

  • 请您仔细阅读本隐私政策，了解我们对个人信息的收集、使用、保存、共享、转让、公开披露、保护及管理方式。
  • 对涉及个人敏感信息、设备权限、第三方 SDK、未成年人信息、账号注销等与您权益密切相关的条款，请您重点关注。
  • AI 功能提示：当您使用 AI 整理文档、智能总结或智能解读报表时，完成任务所必要的文档、报表内容及操作指令将提交至豆包大模型服务进行处理。相关 AI 处理数据仅在中国境内处理和存放，不向境外提供，不用于模型训练，处理完成后我们及模型服务提供方均不留存本次 AI 处理的输入内容和生成结果。
  • 如法律法规规定处理个人信息应取得单独同意，我们会根据实际使用场景通过弹窗、授权页或其他方式单独征求您的同意，不采用默认勾选或捆绑授权方式。
  • 您使用或继续使用本产品及服务，即表示您已充分理解并同意本政策。若您不同意本政策的全部或部分内容，请停止使用相关功能或服务。

一、个人信息的定义与范围

  • 个人信息：以电子或者其他方式记录的，能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份或者反映自然人活动情况的信息，包括姓名、昵称、性别、年龄、电话号码、头像、账号信息、设备信息、网络信息、通信内容等。
  • 个人敏感信息：一旦泄露、非法提供或滥用，可能危害人身和财产安全，或导致名誉、身心健康受损、歧视性待遇的信息。本产品涉及的敏感信息可能包括手机号、通信内容、语音、图片、视频、好友列表、群列表、设备标识、MAC 地址、IP 地址、Wi-Fi 名称（SSID）、Wi-Fi 接入点标识（BSSID）、未成年人信息等。
  • 匿名化处理后的信息无法识别特定自然人且不能复原，不属于个人信息。
  • 其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息，不属于个人信息。

二、我们收集的信息

为实现捷信密使的账号注册登录、即时通讯、群组、文件、音视频通话、推送通知、AI 整理文档、智能总结、智能解读报表、安全保障和服务优化等功能，我们会在最小必要范围内收集或处理以下信息。

  • 账号与身份信息：组织码、手机号、用户名、昵称、头像、密码或密码哈希、短信验证码、图片验证码、注册状态、登录状态。手机号属于个人敏感信息，用于账号注册、登录验证、身份绑定和账号安全。
  • 通信与社交信息：私聊消息、群聊消息、语音消息、图片、视频、文件、联系人名片、好友列表、群列表、好友申请、群成员、群角色、消息状态、已读状态、撤回、删除、收藏、举报和反馈信息。通信内容及社交关系可能属于个人敏感信息。
  • 媒体与文件信息：您主动上传或发送的头像、图片、音频、视频、文件，以及文件名称、大小、类型、上传下载记录和预览信息。
  • AI 文档与报表处理信息：当您主动使用 AI 整理文档、智能总结或智能解读报表时，我们会处理您选择提交的文档、报表中完成任务所必要的内容（包括其中的文字、表格及相关个人信息）、您的操作指令，以及相应生成结果。我们仅为完成您发起的 AI 任务处理上述信息，不会因启用 AI 功能而自动将您未选择的聊天记录或其他文件提交给模型服务。
  • 音视频通话信息：通话发起人、接听人、通话类型、通话状态、通话记录、RTC 房间或频道信息、必要的麦克风和摄像头数据。音视频数据仅用于实时通信传输和通话功能实现。
  • 剪贴板信息：当您主动复制、粘贴、分享或识别邀请链接、组织码、验证码、口令、消息文本、图片、文件链接、网页链接等内容时，客户端可能读取或写入剪贴板信息。我们仅在您主动触发粘贴、复制、分享、识别链接、导入口令、加入组织或会话跳转等相关功能时处理剪贴板内容，用于完成对应操作，不会在后台持续读取剪贴板，也不会将剪贴板信息用于与上述功能无关的目的。
  • 设备与网络信息：设备类型、设备名称、设备型号、设备品牌、操作系统版本、浏览器 User-Agent、应用版本、设备标识符、OAID、Android ID、MAC 地址、IP 地址、网络接入类型、运营商信息、Wi-Fi 名称（SSID）、Wi-Fi 接入点标识（BSSID）、设备运行状态、崩溃日志和性能日志。
  • 本地缓存信息：客户端可能在本地数据库、DataStore、UserDefaults、IndexedDB、SessionStorage 或加密存储中保存登录凭证、会话、消息、好友、群组、同步序列号、草稿和文件缓存。

三、设备权限调用

  • 麦克风权限：用于语音消息、录音和音视频通话。仅在您主动发起相关功能时调用，关闭后相关功能不可用。
  • 相机/摄像头权限：用于拍照、拍摄视频、扫描二维码、设置头像和视频通话。仅在您主动使用相关功能时调用。
  • 相册/照片/媒体/文件权限：用于选择、发送、保存或预览图片、视频、音频、文件和头像。
  • 通知权限：用于接收新消息、好友申请、群通知、系统通知、音视频来电等提醒。
  • 蓝牙和音频设置权限：用于音视频通话时选择耳机、扬声器等音频设备。
  • 网络与前台服务权限：用于账号登录、接口请求、WebSocket 长连接、消息同步、推送保活和文件上传下载。
  • 自启动与关联启动说明：为保障即时聊天消息、好友申请、群通知和音视频来电能够及时提醒，在您同意本隐私政策并登录后，本应用以及极光推送、Firebase Cloud Messaging、华为推送等服务可能在收到服务器推送、厂商系统推送、通知点击或您主动开启后台实时消息接收后被唤起。我们不会在您未同意隐私政策、未登录、未开启后台实时消息接收或无消息接收或无消息提醒等合理业务场景时主动频繁启动应用；后台实时消息接收可在“设置”中随时关闭。
  • 剪贴板读取与写入说明：为便于您粘贴组织码、验证码、邀请链接、消息文本、网页链接，或复制、分享聊天内容和文件链接，我们可能在您主动使用复制、粘贴、分享、识别链接、加入组织、加入群聊等功能时读取或写入剪贴板信息。剪贴板信息可能包含个人信息或个人敏感信息，请您在复制、粘贴或分享前谨慎确认内容。您可以通过清空系统剪贴板、关闭相关功能入口或在系统设置中限制应用读取剪贴板来减少相关处理。
  • 设备标识信息说明：为保障账号安全、识别异常登录、实现消息推送、设备绑定、问题排查及安全风控，我们可能会在必要范围内读取或处理 Android ID、OAID、MAC 地址、设备型号、设备品牌、操作系统版本、网络类型、IP 地址、Wi-Fi 名称（SSID）、Wi-Fi 接入点标识（BSSID）等设备与网络信息。上述信息可能不通过系统权限弹窗单独提示，而是在您启动或使用 APP 相关功能时由系统接口或第三方 SDK 读取。
  • 后台模式：iOS 端可能使用 VoIP、音频、后台获取和远程通知能力，以保证来电、语音和消息提醒可用。
  • 您可以在设备系统设置或浏览器设置中关闭相关权限。关闭后不影响此前基于授权进行的信息处理，但对应功能可能无法继续使用。

四、我们如何使用收集的信息

  • 向您提供账号注册、登录、组织验证、好友、群组、即时消息、文件、音视频通话、收藏、搜索、举报、反馈等服务。
  • 根据您主动发起的 AI 任务，调用豆包大模型对您提交的内容进行整理、归纳、总结或报表解读，并向您返回生成结果。AI 输入内容及生成结果仅用于完成本次任务，我们及模型服务提供方均不将其用于模型训练或模型优化。
  • 基于手机号、验证码、登录日志、设备标识和网络信息进行身份验证、账号安全保护、风险识别、反欺诈和异常行为检测；其中 Wi-Fi 名称（SSID）、Wi-Fi 接入点标识（BSSID）可能由第三方推送 SDK 在消息推送、网络状态识别、推送通道优化和问题排查时处理。
  • 在您主动触发复制、粘贴、分享、识别链接、导入口令、加入组织或加入群聊等功能时，读取或写入必要的剪贴板信息，以完成内容填充、链接识别、页面跳转、邀请加入或消息分享。
  • 同步多端会话和消息状态，处理离线消息、推送通知、已读回执、撤回、删除和免打扰设置。
  • 为保障即时消息、好友申请、群通知和音视频来电提醒的及时送达，可能通过系统推送、厂商推送或您开启的后台实时消息接收能力唤起应用或相关推送服务，并仅用于消息接收、通知展示、来电提醒、网络连接恢复和问题排查等必要场景。
  • 分析系统故障、崩溃、性能数据和总体使用情况，以优化产品体验和服务稳定性。
  • 根据法律法规、监管要求、司法或行政机关依法提出的要求，履行保存、审计、协助调查等义务。
  • 如需将个人敏感信息用于本政策未载明的其他目的，我们会再次向您说明并征得您的单独同意。

五、第三方 SDK 和服务

为实现推送通知、音视频通话、崩溃分析、性能监控、文件预览、图片加载、网络通信、AI 整理文档、智能总结和智能解读报表等功能，本产品可能接入第三方 SDK 或服务。不同平台、版本、设备厂商和功能开关下实际启用情况可能不同。

  • 服务名称：火山引擎豆包大模型服务。服务提供方：北京火山引擎科技有限公司及其提供豆包模型服务的关联公司。当前使用模型：doubao-seed-2-1-lite。使用目的：实现 AI 整理文档、智能总结和智能解读报表。处理方式及信息范围：在您主动使用相关 AI 功能时，通过模型服务接口提交完成本次任务所必要的文档、报表内容及操作指令，并接收生成结果。数据保护：相关数据仅在中国境内处理和存放，不向境外提供，不用于模型训练或模型优化，处理完成后不留存本次 AI 处理的输入内容及生成结果。服务协议：豆包模型服务协议。
  • SDK名称：Bugly SDK。开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司。使用目的：用于应用崩溃问题捕获。收集信息范围：设备型号、设备品牌、设备标识符、Android ID、OAID、MAC 地址、设备制造商、操作系统及其版本、崩溃日志等信息。SDK隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
  • SDK名称：OPPO PUSH 客户端 SDK。开发者：广东欢太科技有限公司。使用目的：用于 OPPO 设备消息推送。收集信息范围：OAID、Android ID、MAC 地址、设备型号、系统版本、网络状态等信息。SDK隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228
  • SDK名称：vivo 推送 SDK。开发者：维沃移动通信有限公司。使用目的：用于 vivo 设备消息推送。收集信息范围：OAID、Android ID、MAC 地址、设备型号、网络类型、推送服务必要设备状态信息。SDK隐私政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/878
  • SDK名称：小米推送。开发者：北京小米移动软件有限公司。使用目的：用于小米设备消息推送。收集信息范围：OAID、Android ID、MAC 地址、设备型号、系统版本、网络状态、应用安装状态等信息。SDK隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
  • SDK名称：华为 PUSH SDK。开发者：华为软件技术有限公司。使用目的：用于华为设备消息推送。收集信息范围：应用基本信息、应用内设备标识符、Android ID、OAID、MAC 地址、设备硬件信息、系统基本信息、系统设置信息、网络状态和推送消息相关信息。SDK隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
  • SDK名称：性能加速库。开发者：华为软件技术有限公司。使用目的：分析应用运行性能、优化卡顿和崩溃问题、提升使用体验。收集信息范围：应用运行状态信息、启动耗时、卡顿信息、崩溃日志、设备型号、系统版本、网络状态等信息。SDK隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/graphics-Guides/sdk-data-security-0000001050700772
  • SDK名称：荣耀推送 SDK。开发者：深圳荣耀软件技术有限公司。使用目的：用于荣耀设备消息推送。收集信息范围：OAID、Android ID、MAC 地址、设备型号、系统版本、网络状态、推送相关设备状态信息。SDK隐私政策链接：https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/sdk-data-security
  • SDK名称：魅族推送 SDK。开发者：珠海星纪魅族信息技术有限公司。使用目的：用于魅族设备消息推送。收集信息范围：OAID、Android ID、MAC 地址、设备型号、系统版本、网络类型、应用运行状态。SDK隐私政策链接：https://open.flyme.cn/docs?id=202
  • SDK名称：极光推送 - JPush SDK - Android。开发者：深圳市和讯华谷信息技术有限公司。使用目的：提供统一消息推送服务，保障新消息、系统通知和提醒送达，并用于识别网络状态、优化推送通道和排查推送异常。收集信息范围：Android ID、OAID、MAC 地址、IP 地址、Wi-Fi 名称（SSID）、Wi-Fi 接入点标识（BSSID）、设备型号、系统版本、网络状态、软件安装列表、应用运行状态和推送所需设备基础信息。SDK隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
  • SDK名称：极光运营增长 - JOperate SDK - Android。开发者：深圳市和讯华谷信息技术有限公司。使用目的：用于消息触达效果统计、运营增长分析、推送服务优化、网络状态识别和问题排查。收集信息范围：Android ID、OAID、MAC 地址、IP 地址、Wi-Fi 名称（SSID）、Wi-Fi 接入点标识（BSSID）、设备型号、系统版本、网络状态、应用运行状态、推送到达和点击相关信息。SDK隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
  • SDK名称：视频 SDK。开发者：上海声网科技有限公司。使用目的：提供实时音视频通话、视频采集、编解码、播放和通话质量保障服务。收集信息范围：设备品牌、设备型号、操作系统版本、CPU 信息、内存使用情况、电池电量、屏幕分辨率、MAC 地址、IP 地址、网络接入方式和类型等信息。SDK隐私政策链接：https://www.shengwang.cn/SDK-privacy-policy/
  • SDK名称：音频 SDK。开发者：上海声网科技有限公司。使用目的：提供实时语音通话、音频采集、播放和通话质量保障服务。收集信息范围：设备品牌、设备型号、操作系统版本、CPU 信息、内存使用情况、电池电量、屏幕分辨率、MAC 地址、IP 地址、网络接入方式和类型等信息。SDK隐私政策链接：https://www.shengwang.cn/SDK-privacy-policy/
  • SDK名称：Firebase Cloud Messaging。开发者：Google LLC。使用目的：用于 Android 推送通道。收集信息范围：设备推送 Token、应用信息和通知信息。
  • SDK名称：移动热修复-android。开发者：杭州阿里云智能科技有限公司。使用目的：提供 Android 应用热修复能力，用于修复线上缺陷、提升应用稳定性。收集信息范围：设备信息、Android ID、OAID、MAC 地址、应用版本、网络状态、补丁版本、异常日志和热修复运行数据。SDK隐私政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.598730e5wsglWa
  • SDK名称：远程日志-android。开发者：杭州阿里云智能科技有限公司。使用目的：提供远程日志采集和问题排查能力，用于定位应用异常、崩溃和性能问题。收集信息范围：设备信息、Android ID、OAID、MAC 地址、应用版本、网络状态、操作日志、异常日志和性能数据。SDK隐私政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.598730e5wsglWa
  • SDK名称：腾讯浏览服务 X5 网页引擎 SDK。开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司。使用目的：提供 Android 网页渲染、Office 文档本地预览和浏览增强能力。收集信息范围：设备型号、操作系统版本、网络状态、应用信息、网页或文档预览运行信息、崩溃日志等信息。SDK隐私政策链接：https://rule.tencent.com/rule/preview/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d
  • SDK名称：Kingfisher、Coil、SKPhotoBrowser、MobileVLCKit、GRDB/Room、Starscream/OkHttp 等基础库。开发者：对应开源社区或组件维护方。使用目的：用于图片加载、媒体预览、本地数据库、WebSocket 和网络通信。收集信息范围：图片加载记录、媒体预览运行信息、本地数据库运行信息、网络请求状态等实现功能所需信息。

六、我们如何共享、转让、公开披露信息

  • 我们不会向无关第三方出售您的个人信息或个人敏感信息。
  • 为实现必要功能，我们可能向服务器、存储、推送、音视频、崩溃分析、性能监控等服务提供方共享必要信息，并要求其按照约定和法律要求处理信息。
  • 为完成您发起的 AI 文档或报表处理任务，我们仅向本政策第五节列明的豆包大模型服务提供方提交完成任务所必要的内容及指令，并要求其仅为提供本次 AI 服务处理相关数据，不用于模型训练或模型优化，处理完成后不留存。如相关处理依法需要取得单独同意，我们会在处理前依法取得您的单独同意。
  • 在关联公司内部共享信息时，我们会遵循最小必要原则；涉及个人敏感信息共享的，将依法取得您的单独同意或具备其他合法基础。
  • 在合并、分立、收购、资产转让等情形下，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有方继续受本政策约束；如变更处理目的或方式，将重新征得您的同意。
  • 根据法律法规、诉讼争议解决、行政或司法机关依法提出的要求，我们可能依法共享、转让或公开披露相关信息。

七、我们如何保护您的个人信息

  • 我们会采用加密传输、加密存储、访问控制、最小权限、日志审计、权限审批、安全培训等合理措施保护您的个人信息。
  • 对于个人敏感信息，我们将采取更严格的保护措施，包括脱敏展示、访问留痕、权限隔离和定期安全审计。
  • Android 端代码中对部分凭据使用 EncryptedSharedPreferences 存储，Web 端对登录态使用浏览器会话存储。
  • 若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，采取补救措施，并依法通过推送通知、公告、邮件等方式告知您事件概况、影响范围、补救措施及联系方式。
  • 互联网并非绝对安全。请您妥善保管账号、密码和验证码，不要主动向他人泄露手机号、验证码、聊天记录等敏感信息。

八、我们如何保存您的个人信息

  • 我们会按照法律法规规定，将境内收集和产生的个人信息存储于中国境内。如确需向境外提供，我们将按法律法规要求履行相应程序并告知您。
  • 我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息，除非法律法规、监管要求或维护合法权益需要延长保存期限。
  • 账号信息通常保存至账号注销后15个工作日内删除或匿名化处理；会话数据、媒体文件、设备信息、推送信息等会按实现功能和法律要求所需期限保存。
  • AI 处理数据的特别说明：本次 AI 任务的输入内容和生成结果仅在完成任务所必需的过程中临时处理，相关处理及临时存放均在中国境内进行，不向境外提供；任务处理完成后，我们及模型服务提供方均不留存上述内容，也不将其用于模型训练或模型优化。该说明适用于 AI 处理环节；您此前通过聊天、文件等功能存储的原始文档，仍按对应功能的保存和删除规则处理，不因使用 AI 功能而自动删除。
  • 您主动删除的信息，我们会根据产品功能、备份清理机制和法律要求在合理期限内删除或匿名化处理。
  • 当产品或服务停止运营时，我们会通过推送通知、公告等形式提前通知，并在合理期限内删除或匿名化处理相关个人信息。

九、Cookie 及同类技术

  • 网页端可能使用必要 Cookie、SessionStorage、LocalStorage、IndexedDB 等技术，用于保持登录状态、保障会话安全、保存基础设置和提升访问体验。
  • 我们不会通过 Cookie 收集与服务无关的个人敏感信息。您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但这可能影响登录状态和部分功能可用性。
  • 如使用统计分析类同类技术，我们仅用于服务质量和性能优化，不会将统计信息与您的个人敏感信息进行不必要关联。

十、您如何管理自己的信息

  • 您可以在产品内查看或修改昵称、头像、密码、隐私设置、消息免打扰、黑名单等信息或设置。
  • AI 整理文档、智能总结和智能解读报表为可选功能。您可以选择不使用或停止使用这些功能；不使用 AI 功能不影响账号、即时通讯、文件等其他功能的正常使用。提交内容前，请确认其中涉及他人的个人信息已具有合法处理依据，并仅提交完成任务所必要的内容。
  • 您可以通过设备系统设置关闭相机、相册、麦克风、通知、蓝牙等权限。关闭后不影响此前基于授权进行的信息处理，但对应功能可能无法继续使用。
  • 您可以通过清空系统剪贴板、避免复制敏感内容、关闭相关复制/粘贴/分享入口，或在设备系统支持的情况下限制应用读取剪贴板，管理或减少剪贴板信息的处理。
  • 您可以依法请求访问、更正、删除、复制、撤回授权、限制处理或注销账号。我们会在验证身份后依法处理。
  • 如您申请注销账号，注销完成后我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律法规删除或匿名化处理您的个人信息。
  • 如需行使个人信息权利，可通过 15714501015@163.com 联系我们。涉及敏感信息的请求，我们会优先处理。

十一、您共享的信息

  • 您可以基于本服务与他人分享文字、图片、视频、文件、名片等信息，这些信息可能包含您的个人信息或个人敏感信息。请您谨慎判断后再公开或向他人发送。
  • 您与他人、社交网络或第三方服务共享信息后，第三方对相关信息的处理不受本政策约束，请您阅读第三方隐私政策并自行判断风险。
  • 如您发现他人未经授权共享您的个人信息或敏感信息，可通过 15714501015@163.com 联系我们投诉。

十二、未成年人保护

  • 我们非常重视未成年人个人信息保护。未成年人应在监护人同意和指导下使用本服务。
  • 若您是不满十四周岁的儿童，应由监护人阅读并同意本政策后使用相关服务。我们只会在法律允许、监护人同意或保护儿童权益所必要的情况下处理儿童个人信息。
  • 如监护人发现未成年人在未取得同意的情况下提供个人信息，可联系我们处理；核实后我们会依法删除或匿名化相关信息。

十三、适用范围

  • 本政策适用于南京贝邦科技运营及研发的“捷信密使”客户端、网页端及相关服务中的个人信息处理活动。
  • 本政策不适用于第三方独立提供的产品或服务。您通过捷信密使使用第三方服务时，该第三方对个人信息的处理适用其另行提供的隐私政策或规则。

十四、通知和修订

  • 我们可能根据业务发展、产品功能、法律法规或监管要求更新本政策。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策享有的权利。
  • 发生重大变更时，我们会通过页面提示、公告、弹窗、站内信、邮件或其他合理方式通知您。
  • 重大变更包括但不限于个人信息处理目的、类型、方式发生重大变化，个人信息共享、转让或公开披露对象发生重大变化，您的权利及行使方式发生重大变化，或个人信息安全风险显著变化。

十五、如何联系我们

  • 个人信息处理者及应用运营方：南京贝邦科技。
  • 如您对本隐私政策或南京贝邦科技处理个人信息的行为有任何疑问、意见、建议、投诉，或需要行使个人信息主体权利，请通过邮箱 15714501015@163.com 联系南京贝邦科技。
  • 一般情况下，我们会在15个工作日内回复和处理您的诉求；涉及个人敏感信息、信息泄露或账号安全的紧急问题，我们会优先处理。
  • 如您对我们的处理结果不满意，您还可以依法向网信、电信、公安、市场监督管理等监管部门投诉或举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
  • 政策版本：V1.3。